سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٤ تشرين الثاني ٢٠٢٦

هاي السياسة بتشرح شو المعلومات اللي بنجمعها لما تستخدم موقع أو تطبيق دحبرها، وليش بنجمعها، ومع مين بنشاركها. باختصار: بنجمع بس اللي بنحتاجه عشان نوصّلك طلبك.

شو بنجمع

• معلومات الطلب: اسمك، رقم موبايلك، عنوانك، موقع التوصيل اللي بتحدده عالخريطة، الأصناف، الملاحظات، وطريقة الدفع.
• توصايات العزايم: الاسم، الموبايل، نوع المناسبة، التاريخ، عدد الأشخاص، والمكان.
• موقع السوّاق: لما السوّاق يكون بالطريق لعندك، تطبيق السوّاق بيبعت موقعه عشان تتابعه عالخريطة. ما بنجمع موقع الزبون بالخلفية أبداً.
• على جهازك: بنحفظ السلّة، بياناتك للطلب الجاي، وأرقام طلباتك على جهازك نفسه، عشان ما تكتبها كل مرّة.

ليش بنجمعها

• عشان نطبخ طلبك ونوصّله، ونتّصل فيك إذا احتجنا.
• عشان تقدر تتابع طلبك والسوّاق لحظة بلحظة.
• عشان نبعتلك إشعار لما تتغيّر حالة طلبك، إذا وافقت على الإشعارات.

ما بنستخدم معلوماتك للإعلانات، وما بنبيعها لحدا، وما في أدوات تتبّع أو تحليل إعلانية بالموقع أو التطبيق.

مع مين بنشاركها

• المطبخ والسوّاق: بيشوفوا اللي بيلزمهم لتجهيز وتوصيل الطلب بس.
• الدفع بالفيزا: لما تدفع بالفيزا بتنتقل لصفحة دفع آمنة عند شركة الدفع، وإحنا ما بنشوف ولا بنحفظ رقم بطاقتك.
• الاستضافة: المعلومات محفوظة على خوادم Cloudflare.
• الخرائط: الخريطة من OpenStreetMap.

قدّيش بنحتفظ فيها

بنحتفظ بسجل الطلبات لمدة لا تزيد عن سنتين لأغراض المحاسبة وخدمة الزبائن، وبعدها بنحذفها. موقع السوّاق بينحفظ آخر نقطة بس.

حقوقك

بتقدر تطلب نسخة من معلوماتك أو حذفها بأي وقت. اتّصل فينا على الرقم تحت وبنحذفها خلال ٧ أيام. وبتقدر تمسح المعلومات المحفوظة على جهازك من إعدادات المتصفح أو بحذف التطبيق.

الأطفال

الخدمة مش موجّهة لأقل من ١٣ سنة، وما بنجمع معلومات عن الأطفال عن قصد.

التعديلات

إذا غيّرنا هاي السياسة بنحدّث التاريخ فوق.